我见过最贵的浪费，是买了一套功能很全的系统，最后只用其中五个功能。
调研这步别省
需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。
数据迁移是最容易低估的工作量。老系统的数据往往乱得很，清洗很费时间。
要不要做手机端，看人在不在办公室，这个决定很实际。
流程梳理比功能清单重要。先把现在怎么干写清楚，再谈系统怎么支撑。
小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。
接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。
上线和推广
说白了，后期维护的响应速度，直接决定系统能不能长期用下去。
做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。
查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。
有个细节，涉及人员信息的系统，安全和合规这块不能含糊。
设计和体验
换个说法，审批流程别设计得太长，环节一多，大家就开始绕开系统走线下。我反正是这么看的。
听起来简单，旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。
先说个前提，统计口径要统一。同一个数字，不同部门算法不一样，最后会吵起来。
批量的导入导出看着不起眼，实际能省下不少人力和怨气。
别追求一步到位。分阶段上，每期解决几个痛点，效果反而更好。
这个细节挺关键。
调研这步别省
现场的网络和设备条件先摸清楚，不然上线了才发现跑不动。我反正是这么看的。
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。
顺便提一句，老系统别一刀切下线。并行跑一段时间，出问题还有退路。
这事吧，验收的时候别只看功能有没有，要让人实际操作一遍走通业务流程。
系统要留扩展余地，业务一两年就会变，太死的架构很难改。细节往往就差在这。
给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。
操作记录要留着，出了争议能查得到，这个功能平时不起眼，关键时候靠它。
能记住的就一句：让用的人省事，系统才活得了。